臨時紋身

　　央廣網通遼1月19日消息（記者劉源源 通遼台記者張玉萍 白永梅）蒙古族人口占內蒙古1/5的通遼市，今年春運首次在火車站實施“蒙漢雙語服務”，方便蒙古族農系統家具牧民出行。
　　這裡是內蒙古通遼火車站候車大廳，身穿紅色蒙古袍的客運員穿梭在旅客中間十分搶眼，她們有的在用蒙古語解答旅客咨詢，有的在幫老人提包裹。不懂漢語的蒙古族牧民白音通拉嘎來自通遼市扎魯特旗。他說製冰機維修每次出行，語言障礙讓他困難重重：“以前車站客運員不懂蒙語，俺們不懂漢語，無法交流，買張票都費老勁了，現在車站有蒙語服務，真是太方便了。”
　　今年春運，通遼火車站特地從赤峰、通遼等高校專門招聘了18名蒙漢語兼通的客運員，還對他們進行了專門的禮儀培訓。現在，他們都被分配在各關鍵崗位，專門為蒙古族旅客提供服務。對預防癌症須知重點蒙古族旅客，他們做到“三個一” 溫馨服務，即：“說一句蒙語問候，送一杯奶茶，獻一條哈達”。通遼火車站黨委宣傳助理曹祥山：“春運期間，我們車站預計發送旅客46萬人，其中蒙古族旅客約占四分之一，大約10多萬人。18名蒙漢兼通的客運員，讓她們分佈在售票廳、服務台、廣播室、侯車室、站台等各個崗位，隨時隨地為蒙古族旅客服務。”
　　通遼火車化療飲食注意站還在12306服務台增加了蒙漢雙語問詢服務；廣播室也開設了蒙漢雙語廣播。　　（原標題：通遼火車站蒙漢雙語服務方便農牧民出行）